Macro: correo, chat, documentos, tareas y CRM en un solo sitio, con una memoria que comparten los agentes

Cuenta las herramientas que usa tu equipo un día normal. Correo por un lado, un chat interno por otro, los documentos en una tercera, las tareas en una cuarta, el CRM en una quinta y las llamadas en una sexta. Seis suscripciones, seis contraseñas y, sobre todo, seis islas de información que no se hablan entre ellas.

Macro es un intento serio de meter todo eso en un solo programa: correo con bandeja unificada de varias cuentas, canales y mensajes directos, tareas, documentos colaborativos en tiempo real, un lienzo 2D para ordenar ideas, llamadas con grabación y transcripción, almacenamiento de ficheros buscable y un CRM con sincronización del correo. Está escrito en Rust, tiene licencia AGPL-3.0 y se puede alojar uno mismo.

Pero lo que lo hace interesante no es la lista. Es lo que hay debajo.

La idea buena: una memoria, no diez

Todo en Macro vive en un grafo donde las cosas se enlazan entre sí en los dos sentidos. Un correo se enlaza a un cliente del CRM, que se enlaza a la tarea que salió de una llamada, que se enlaza al documento donde está la propuesta. Y encima de ese grafo se sientan los agentes de IA, con memoria a nivel de equipo.

La diferencia con lo que ya tienes es de fondo. Hoy puedes ponerle IA a tu correo, y ve el correo. Puedes ponerle IA al CRM, y ve el CRM. Ninguna de las dos ve la conversación completa con el cliente, que es donde está la información que vale.

Aquí un agente puede responder a «¿qué le prometimos exactamente a este cliente?» mirando a la vez el correo, la transcripción de la llamada, el documento de la propuesta y la ficha del CRM. Ese es un salto real, y es el mismo principio de memoria compartida que comentaba estos días a propósito de holaOS: el cuello de botella de los agentes no es el modelo, es el contexto.

Lo que hay que pensarse antes

Y ahora la parte incómoda, porque esto pide una decisión grande y conviene tomarla con los ojos abiertos.

Es una apuesta de las gordas. Meter el correo, los clientes, los documentos y las llamadas de tu empresa en una sola herramienta es concentrar todo el riesgo operativo en un punto. Si te convence, genial; si a los ocho meses no encaja, la salida no es cancelar una suscripción: es una migración de todo. Y el proyecto es joven —lleva menos de un año publicado y anda por las 3.100 estrellas, que en este mundo es poco recorrido—.

La versión alojada pide Gmail o Google Workspace. Si tu correo está en otro sitio, la opción es autoalojarlo, con todo lo que eso implica de servidor y mantenimiento.

La licencia AGPL-3.0 no es un detalle menor. Para usarlo en tu empresa, ninguna consecuencia. Pero la AGPL obliga a publicar tus modificaciones si ofreces el software modificado como servicio a terceros. Si tu idea era montar una versión propia y venderla, hay que hablar con ellos y pagar licencia comercial. Está dicho claramente y me parece honesto, pero conviene saberlo antes.

Y la de siempre: los datos. Si vas a meter ahí expedientes de clientes o información de pacientes, la versión autoalojada es la única defendible, y aun así hay que hacer los deberes de encargado del tratamiento. El marco está en RGPD e inteligencia artificial en la empresa.

Mi lectura

No recomendaría a un despacho consolidado que mueva mañana todo su correo aquí. Sería irresponsable: el proyecto es demasiado joven para una operación en marcha, por buena que sea la idea.

Donde sí lo miraría con ganas es en dos sitios. En un equipo nuevo, de esos que arrancan de cero y aún no tienen seis suscripciones que migrar: ahí el coste de probar es bajísimo y el premio, alto. Y como aviso de hacia dónde va el mercado, que es lo que de verdad me interesa de este repositorio.

Porque la tesis de fondo es correcta y la comparto: la IA no va a mejorar tus herramientas por separado, va a hacer que la separación deje de tener sentido. El día que un agente pueda leer el correo, la llamada, el contrato y la ficha del cliente a la vez, tener eso en seis programas distintos pasará de ser lo normal a ser el problema. Lo argumenté desde otro ángulo en IA para empresas y en automatización con IA en empresas.

Que gane Macro o que la idea se la copie quien ya tiene tu correo es otra conversación. Pero la dirección está clara.

Preguntas frecuentes

¿Sustituye a Slack, Gmail, Notion y el CRM a la vez?

Esa es su intención: correo, chat, documentos, tareas, llamadas y CRM en un solo programa. Si de verdad los sustituye en tu caso depende de lo que uses de cada uno; los productos maduros tienen muchas esquinas.

¿Puedo instalarlo en mi propio servidor?

Sí, se puede autoalojar bajo licencia AGPL-3.0. La versión alojada por ellos requiere una cuenta de Gmail o Google Workspace.

¿Qué implica la licencia AGPL para mi empresa?

Para uso interno, nada especial. La obligación de publicar modificaciones aparece si ofreces el software modificado como servicio a terceros. Para eso tienen licencia comercial aparte.

¿Hay aplicación móvil?

Hay aplicación para iOS. La de Android está anunciada pero todavía no disponible.

¿Es gratis?

El código es abierto y autoalojarlo no tiene coste de licencia. La versión alojada por ellos no publica precios en el repositorio; hay que consultarla en su web.