Tutorial de Make (Integromat): Automatiza tu Negocio sin Código

Cada día haces tareas que podrías automatizar: copiar datos de un email a una hoja de cálculo, enviar notificaciones cuando llega un formulario, mover archivos entre carpetas. Son 5 minutos cada vez, pero multiplicados por 20 veces al día son casi 2 horas de trabajo mecánico.

Make (antes conocido como Integromat) te permite eliminar todo eso. Sin escribir una sola línea de código. Y en este tutorial te voy a enseñar desde cero cómo funciona, cómo crear tu primer escenario y cómo montar automatizaciones reales que te ahorren horas cada semana.

Qué es Make y por qué lo prefiero a Zapier

Make es una plataforma de automatización visual. Conectas aplicaciones entre sí arrastrando módulos y definiendo qué datos pasan de una a otra. Cada automatización se llama escenario.

La diferencia con Zapier (su competidor más conocido) es importante:

Aspecto	Make	Zapier
Interfaz	Visual, tipo diagrama de flujo	Lista lineal de pasos
Complejidad	Soporta lógica avanzada, bucles, rutas	Más simple, menos flexible
Precio	Desde 0€ (1.000 ops/mes)	Desde 0€ (100 tareas/mes)
Operaciones incluidas	10.000 ops en plan Core (10,51€/mes)	750 tareas en plan Starter (19,99$/mes)
Curva de aprendizaje	Media	Baja
Potencia	Alta	Media

Resumen: Zapier es más fácil para cosas simples. Make es más potente y más barato para todo lo demás. Si tu automatización tiene más de 3 pasos o necesita lógica condicional, Make gana de calle.

Paso 1: Crea tu cuenta y familiarízate con la interfaz

1.1 Registro

1. Ve a make.com y haz clic en "Get started free"
2. Regístrate con tu email o cuenta de Google
3. Elige el plan Free para empezar (1.000 operaciones al mes, suficiente para aprender)
4. Completa el onboarding rápido

1.2 La interfaz principal

Cuando entras, ves el dashboard. Lo importante:

• Scenarios: tus automatizaciones. Aquí pasarás el 90% del tiempo
• Templates: automatizaciones predefinidas que puedes clonar y adaptar
• Connections: las aplicaciones que has conectado (Gmail, Slack, etc.)
• Data stores: bases de datos internas de Make (muy útiles, las veremos después)

Haz clic en "Create a new scenario" para abrir el editor visual. Verás un lienzo en blanco con un círculo con un "+" en el centro. Ese es tu punto de partida.

Paso 2: Tu primer escenario (Gmail → Google Sheets)

Vamos a crear algo útil: cada vez que recibas un email con un asunto específico, Make extraerá la información y la guardará automáticamente en una hoja de cálculo.

Caso real: recibes emails de contacto de tu web y quieres tener todos los leads organizados en un Google Sheet sin copiar y pegar manualmente.

2.1 Añade el trigger (Gmail)

1. Haz clic en el "+" central
2. Busca "Gmail" en la lista de aplicaciones
3. Selecciona "Watch Emails" (esto vigila tu bandeja de entrada)
4. Haz clic en "Add" para conectar tu cuenta de Gmail. Se abrirá una ventana de Google para autorizar el acceso
5. Configura el filtro:
   • Label: elige la etiqueta de Gmail que quieras vigilar (o "INBOX" para todo)
   • Filter: puedes filtrar por asunto, remitente, etc.
   • Maximum number of results: 10 está bien para empezar
6. Haz clic en "OK"

Pro tip: Crea una etiqueta específica en Gmail (por ejemplo "Leads Web") y configura un filtro de Gmail para que los emails de contacto de tu web vayan ahí automáticamente. Así Make solo procesa lo relevante.

2.2 Añade la acción (Google Sheets)

1. Pasa el ratón por el módulo de Gmail y verás un pequeño círculo a la derecha. Haz clic y arrastra para crear una conexión
2. Busca "Google Sheets"
3. Selecciona "Add a Row"
4. Conecta tu cuenta de Google
5. Selecciona el spreadsheet y la hoja donde quieres guardar los datos
6. Mapea los campos: verás que puedes arrastrar los datos del email (asunto, remitente, cuerpo, fecha) a las columnas de tu hoja

2.3 Prueba y activa

1. Haz clic en "Run once" (abajo a la izquierda) para probar
2. Envíate un email de prueba y espera a que Make lo detecte
3. Si todo funciona, verás un tick verde en cada módulo
4. Activa el escenario con el toggle de abajo a la izquierda
5. Configura la frecuencia: cada cuánto quieres que Make revise (cada 15 minutos es un buen punto de partida)

Felicidades. Tu primera automatización está funcionando.

Paso 3: Escenario intermedio (Gmail + Sheets + Slack)

Ahora vamos a añadir complejidad. Además de guardar el lead en Sheets, queremos que envíe una notificación a un canal de Slack para que el equipo comercial lo vea al momento.

3.1 Añade Slack al escenario

1. Abre tu escenario anterior
2. Haz clic en el módulo de Google Sheets y arrastra una nueva conexión desde el círculo derecho
3. Busca "Slack"
4. Selecciona "Send a Message" (o "Create a Message")
5. Conecta tu workspace de Slack
6. Configura:
   • Channel: selecciona el canal donde quieres las notificaciones (por ejemplo, #leads)
   • Text: compón el mensaje usando los datos del email:

🔔 Nuevo lead desde la web
Nombre: {{Gmail.from_name}}
Email: {{Gmail.from_address}}
Asunto: {{Gmail.subject}}
Fecha: {{Gmail.date}}

3.2 Añade un filtro (opcional pero recomendable)

Entre Gmail y Sheets, puedes añadir un filtro para que solo procese ciertos emails:

1. Haz clic en la línea que conecta Gmail con Sheets
2. Se abre la configuración del filtro
3. Define la condición: por ejemplo, "Subject contains 'Contacto'" o "From address contains '@tudominio.com'"

Esto evita que emails irrelevantes acaben en tu hoja de cálculo.

3.3 Rutas: cuando necesitas lógica condicional

Make tiene una función potente llamada Router. Te permite crear bifurcaciones:

1. Haz clic derecho en la línea de conexión entre módulos
2. Selecciona "Add a router"
3. El router crea múltiples rutas, cada una con su propia condición

Ejemplo: si el email contiene la palabra "urgente", envía notificación a Slack. Si no, solo guárdalo en Sheets silenciosamente.

Paso 4: Automatizaciones avanzadas que realmente uso

Estos son escenarios reales que tengo activos y que me ahorran horas:

4.1 Factura automática cuando se cierra una venta

Flujo: CRM (HubSpot/Pipedrive) → Detecta deal cerrado → Crea factura en programa de facturación → Envía por email al cliente → Notifica al equipo

Módulos: Watch Deals → Router (filtra por estado "Cerrado ganado") → HTTP Request a API de facturación → Gmail Send Email → Slack notification

4.2 Publicación automática en redes

Flujo: Google Sheets (calendario editorial) → Detecta fila con fecha de hoy → Publica en LinkedIn/Twitter → Marca como publicado en el Sheet

Esto me permite planificar todo el contenido del mes en un Sheet y que se publique solo.

4.3 Onboarding automático de clientes

Flujo: Formulario de Typeform → Crea contacto en CRM → Crea carpeta en Google Drive → Envía secuencia de emails de bienvenida → Crea tarea en Asana para el equipo

Este escenario ahorra literalmente 30 minutos por cada nuevo cliente.

4.4 Monitorización de menciones + análisis con IA

Flujo: Google Alerts (vía email) → Make detecta el email → Envía el contenido a ChatGPT vía API → ChatGPT analiza el sentimiento → Guarda resultado en Sheets → Si es negativo, alerta por Slack

Este es un ejemplo de cómo Make + IA se complementan de forma brutal.

Paso 5: Conceptos clave que necesitas dominar

Operaciones vs. Escenarios

• Escenario: una automatización completa (el flujo entero)
• Operación: cada acción individual dentro del escenario

Un escenario con 5 módulos que se ejecuta una vez consume 5 operaciones. Si se ejecuta 100 veces al día, son 500 operaciones diarias. Esto es lo que determina tu plan de precios.

Webhooks: el trigger universal

Si una aplicación no tiene integración nativa con Make, probablemente puedas usar un webhook. Un webhook es una URL que Make genera y que, cuando recibe datos, activa el escenario.

Muchas herramientas (Stripe, WordPress, Shopify) permiten enviar webhooks cuando ocurre un evento. Es la forma más flexible de conectar cualquier cosa.

Data Stores: tu base de datos interna

Make tiene un sistema de almacenamiento interno llamado Data Stores. Es como una base de datos simple donde puedes:

• Guardar datos entre ejecuciones
• Evitar duplicados (buscar si un registro ya existe)
• Crear contadores o estados

Muy útil para escenarios que necesitan "recordar" información de ejecuciones anteriores.

Error handling: que no se rompa todo

Las automatizaciones fallan. Un API que no responde, un email con formato inesperado, una hoja de cálculo llena. Lo importante es gestionar esos errores:

1. Haz clic derecho en cualquier módulo
2. Selecciona "Add error handler"
3. Elige qué hacer cuando falle: ignorar, reintentar, enviar alerta, ejecutar ruta alternativa

Mi recomendación: añade siempre un handler que te envíe un email o mensaje de Slack cuando algo falla. Así te enteras al momento en vez de descubrirlo días después.

Precios y qué plan elegir

Plan	Operaciones/mes	Escenarios activos	Precio
Free	1.000	2	0€
Core	10.000	Ilimitados	10,51€/mes
Pro	10.000	Ilimitados	18,82€/mes
Teams	10.000	Ilimitados	34,12€/mes
Enterprise	Personalizado	Ilimitados	Personalizado

Mi recomendación:

• Estás empezando: Free. Suficiente para 2-3 automatizaciones simples
• Autónomo/freelance: Core. 10.000 operaciones dan para bastante
• Negocio pequeño: Pro. Necesitarás las funciones avanzadas de error handling y prioridad de ejecución
• Equipo: Teams. Control de permisos y escenarios compartidos

Truco: Las operaciones que no usas no se acumulan. Si necesitas más operaciones puntuales, puedes comprar paquetes adicionales sin cambiar de plan.

Paso 6: Buenas prácticas (lo que aprendes con la experiencia)

1. Nombra todo. Cada escenario, cada módulo. "Escenario 1" no te dice nada cuando tienes 20. "Lead web → Sheet + Slack" sí.

2. Empieza simple. No montes un escenario de 15 módulos el primer día. Empieza con 2-3, prueba que funciona, y luego ve añadiendo.

3. Usa "Run once" siempre antes de activar. Probar con datos reales antes de ponerlo en producción te ahorra muchos problemas.

4. Documenta la lógica. Usa las notas de Make (clic derecho → Add note) para explicar qué hace cada parte. Tu yo del futuro te lo agradecerá.

5. Cuidado con los bucles infinitos. Si un escenario crea algo que dispara otro escenario que dispara el primero... tienes un bucle. Usa filtros para evitarlos.

6. Revisa los logs semanalmente. Aunque todo funcione, revisa el historial de ejecuciones. A veces los escenarios fallan silenciosamente.

Tu plan de acción

No intentes automatizar todo de golpe. Sigue este orden:

1. Semana 1: Crea tu cuenta, explora la interfaz, monta el escenario Gmail → Sheets
2. Semana 2: Añade Slack y un filtro. Experimenta con el Router
3. Semana 3: Identifica las 3 tareas más repetitivas de tu día y diseña escenarios para ellas
4. Semana 4: Implementa error handling y revisa métricas de operaciones

En un mes tendrás las bases para automatizar prácticamente cualquier flujo de trabajo de tu negocio. Sin código. Sin depender de nadie.

La automatización no es un proyecto. Es una mentalidad: cada vez que te encuentres haciendo algo repetitivo, pregúntate "¿podría Make hacer esto por mí?". La respuesta casi siempre es sí.