¿Qué es un Lead?

En lo que al marketing se refiere un Lead es un contacto que un usuario nos entrega de forma voluntaria, normalmente a cambio de algún tipo de contenido o producto de valor, y que si lo trabajamos adecuadamente puede llegar a convertirse en un cliente.

Tipos de Lead

Lead (Usuario en la fase más temprana)

Dentro de un proceso de compra existen varias fases, y en la más temprana, cuando únicamente hemos realizado un primer contacto para recabar datos y entregar algún contenido de valor a cambio, es cuando denominamos al contacto como Lead.

 Al igual que pasa en las relaciones fuera del mundo online, las personas necesitamos ir dando pasos hasta establecer una confianza , y a partir de este momento, es lo que vamos a tener que hacer con nuestro Lead hasta pasarlo del punto más frío al más caliente e intentar convertirlo en venta.

Lead cualificado (MQL – Marketing Qualified Lead)

Este contacto ya ha ofrecido algún tipo de interés en nuestros contenidos o productos y lo hemos identificado con el patrón que podría tener nuestro buyer persona. Ha ido avanzando en el funnel hasta la parte media y ya sabe que tiene una necesidad o un problema, ahora nuestro trabajo es postularnos como posible solución.

Lead cualificado para la venta (SQL – Sales Qualified Lead)

Son usuarios que ya han llegado a la parte final del funnel de ventas y que se encuentran en el momento de compra. Normalmente a este tipo de usuarios ya le hemos ofrecido algún tipo de prueba de nuestro producto, o hemos tenido contactos muy cercanos a la venta. En este punto lo que hay que hacer es ir directamente a cerrar la operación.

¿Cómo captar leads?

En esta web hablo mucho de métodos de captación de tráfico y al final se trata de eso. Puedes captar leads con posicionamiento web (SEO), con anuncios en Facebook o Instagram Ads, Twitter Ads, Google Ads. Lo que es importante es que definas muy bien quién puede ser tu cliente final, y encuentres algún interés que puedan tener.

Si consigues lanzar un mensaje a estos usuarios en el que se vean identificados con un problema que tengan, y les ofreces un contenido gratuito que les ayude a resolverlo, habrás dado un buen paso para establecer una relación que pueda ir nutriéndose hasta terminar en una transacción comercial.